上传换点您的位置：首页 > 下载页

资源下载

【cnzj5u】2018年《铁路客运服务礼仪》课件：第一章 动车组列车乘务员岗位职责（人民交通出版社）

中职教学资源网
资源大类：交通运输大类
适用专业：铁道车辆运用与检修
资源类型：ppt
资源大小：1M
资源评价：★★★★
资源扣点：3
整理日期：2018/1/5 14:25:57
下载统计：18
上传人：2355745900@qq.com

分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 微信


资源简介

《铁路客运服务礼仪》—石瑛—主编
第一章动车组列车乘务员岗位职责
1乘务工作的特点
主要特点：安全、舒适、快捷、准时和优质服务。
重要特点：言谈举止、服务态度
其它特点：热情周到的服务，
行车安全的保证，
较高的文化修养，
丰富的专业知识，
高超的服务技巧

查看评论发表评论

验证码： 发表

校园通社区

快速导航