导游服务

· 7.2各国民俗风情体验 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 7.1办理出入关(境)手续 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 6.4末站服务及后续工作 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 6.3途中各种服务 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 6.2接团服务 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 6.1接团准备 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.11交通事故的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.10对旅游者越轨言行的处理9错接事故的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.9错接事故的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.8误车事件的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.7餐饮事件的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.6游客走失的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.5及时处理物件遗失事件 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.4对游客采取及时有效的救治措施 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.3做好日程变更期间的导游服务工作 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.2行程计划的调整与安排 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 5.1活动计划及日程变更的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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· 4.4游客代购要求的处理 课件-《导游实务》(广东教育出版社)

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