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空乘服务概述课件:空乘服务艺术

中职教学资源网
资源大类:交通运输大类
适用专业:航空服务
资源类型:ppt
资源大小:714K
资源评价:★★★★
资源扣点:2
整理日期:2013/4/16 17:51:52
下载统计:23
上传人:2635415982@qq.com



资源简介

沟通首先是意义上的传递。
要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。
在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些符号,而不是信息本身。
良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。
沟通的信息是包罗万象的。

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